Adatvédelmi szabályzat

Adatvédelmi Tájékoztató

Jelen Adatvédelmi Tájékoztató az ECO TRADING GOODS S.R.L. (a továbbiakban: „Adatkezelő") által üzemeltetett ecolino.hu weboldal felhasználóinak személyes adatai kezelésére vonatkozó szabályokat tartalmazza. Az Adatkezelő elkötelezett a személyes adatok védelme és az átlátható adatkezelés iránt, és minden tevékenysége során betartja az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó nemzeti jogszabályok előírásait.

1. Az Adatkezelő adatai

Cégnév: ECO TRADING GOODS S.R.L.
Székhely: Strada Sfantul Elefterie nr. 31, Sector 5, București, Cod Postal 50524, Románia
Adószám (CUI): 52185696
Cégjegyzékszám: J2025053450000
E-mail: admin@ecolino.eu
Weboldal: ecolino.hu

2. Az adatkezelés jogalapja

Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi jogalapokon kezeli:

  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): A megrendelés feldolgozásához és a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatkezelés.
  • Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): Számviteli, adózási és egyéb jogszabályi kötelezettségek teljesítése.
  • Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): Hírlevél küldése, profil alapú ajánlatok, felmérések esetén – az érintett önkéntes, tájékozott hozzájárulása alapján.
  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): Biztonsági célú adatkezelés, statisztikák készítése, a weboldal fejlesztése és üzleti elemzések.

3. A kezelt személyes adatok köre és az adatkezelés célja

3.1 Megrendelés feldolgozása

Kezelt adatok: Teljes név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, rendelt termékek adatai, fizetési mód, megrendelés azonosítója.

Cél: A vásárlás lebonyolítása, a megrendelt termékek kiszállítása, számla kiállítása, fizetés feldolgozása, ügyfélszolgálat biztosítása.

Megőrzési idő: A szerződéses jogviszony megszűnésétől számított 5 év, számviteli bizonylatok esetén 10 év a román számviteli jogszabályok alapján.

3.2 Hírlevél küldése

Kezelt adatok: E-mail cím, keresztnév (opcionálisan).

Cél: Hírlevelek, promóciós ajánlatok, akciók és újdonságok küldése az érintett hozzájárulásával.

Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, vagy a hírlevél-listáról való leiratkozásig.

A leiratkozás minden hírlevélben elhelyezett link segítségével bármikor elvégezhető, vagy e-mailben kérhető az admin@ecolino.eu címen.

3.3 Profil alapú személyre szabás

Kezelt adatok: Böngészési előzmények, vásárlási előzmények, kattintási adatok, kosár-tartalom, preferenciák.

Cél: Személyre szabott termékajánlatok megjelenítése, a felhasználói élmény javítása, releváns tartalmak és ajánlatok biztosítása.

Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 3 évig.

3.4 Felmérések és visszajelzések

Kezelt adatok: E-mail cím, vásárlásra vonatkozó adatok, az adott válaszok tartalma.

Cél: Vásárlói elégedettség mérése, termékek és szolgáltatások fejlesztése, piackutatás.

Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb 2 évig.

3.5 Statisztikák és elemzések

Kezelt adatok: Anonimizált vagy álnevesített felhasználói viselkedési adatok, látogatói statisztikák, konverziós adatok.

Cél: A weboldal működésének és teljesítményének elemzése, fejlesztési döntések megalapozása, üzleti stratégia kialakítása.

Megőrzési idő: 2 év, azt követően törlésre kerülnek.

3.6 Biztonsági célú adatkezelés

Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, belépési időpontok, tevékenységi naplók.

Cél: A weboldal és az ügyfelek fiókjainak védelme, visszaélések megelőzése és felderítése, a rendszer biztonsága.

Megőrzési idő: 1 év.

4. Sütik (cookie-k) használata

A weboldal sütiket (cookie-kat) használ a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében. A sütikkel kapcsolatos részletes tájékoztatás a weboldal Cookie-tájékoztatójában olvasható.

A sütik típusai:

  • Szükséges sütik: A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek (pl. munkamenet-kezelés, kosár-tartalom tárolása). Ezek elhelyezéséhez nem szükséges hozzájárulás.
  • Analitikai sütik: A látogatói viselkedés elemzésére szolgálnak (pl. Google Analytics). Csak hozzájárulás esetén kerülnek elhelyezésre.
  • Marketing sütik: Személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez szükségesek. Csak hozzájárulás esetén kerülnek elhelyezésre.

5. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi kategóriájú adatfeldolgozóknak adhatja át a szerződéses célok teljesítése érdekében:

  • Szállítmányozási és futárszolgálatok: A megrendelt termékek kézbesítése céljából (név, szállítási cím, telefonszám átadása).
  • Fizetési szolgáltatók: Online bankkártyás fizetés feldolgozása céljából.
  • E-mail marketing platformok: Hírlevél küldéséhez (kizárólag hozzájárulás alapján).
  • Webtárhely és IT-szolgáltatók (Shopify Inc.): A weboldal üzemeltetéséhez. A Shopify Inc. az Egyesült Államokban székhellyel rendelkező vállalat; az adattovábbítás az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (DPF) és az EU standard szerződéses klauzulák alapján történik.
  • Könyvelési és jogi szolgáltatók: A jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez.

Az Adatkezelő harmadik félnek kizárólag a fenti célokhoz szükséges mértékben ad át személyes adatot. Személyes adatokat nem értékesít, nem ad bérbe és nem tesz közzé jogosulatlan harmadik felek számára.

Az EU-n kívüli adattovábbítás esetén az Adatkezelő biztosítja a GDPR 46. cikkében meghatározott megfelelő garanciákat (standard szerződéses klauzulák alkalmazása).

6. Az érintett jogai

A GDPR III. fejezete alapján az érintetteket az alábbi jogok illetik meg:

  • Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy az Adatkezelő kezeli-e személyes adatait, és ha igen, azokhoz hozzáférést kérhet.
  • Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk): Az érintett jogosult kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.
  • Törléshez való jog / „az elfeledtetéshez való jog" (GDPR 17. cikk): Az érintett jogosult kérni személyes adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt, az adatkezelés jogellenes, vagy az érintett visszavonja hozzájárulását.
  • Adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Az érintett jogosult kérni az adatkezelés korlátozását bizonyos feltételek fennállása esetén.
  • Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Az érintett jogosult az általa megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapni, és azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítani.
  • Tiltakozási jog (GDPR 21. cikk): Az érintett jogosult tiltakozni személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen, különösen közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés esetén.
  • Hozzájárulás visszavonásának joga: Az érintett a hozzájárulásán alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.
  • Automatizált döntéshozatal alóli mentesség (GDPR 22. cikk): Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés, amelynek rá nézve jogi vagy hasonlóan jelentős hatása van.

A fenti jogok gyakorlásához az érintett az admin@ecolino.eu e-mail címen vagy postai úton (Strada Sfantul Elefterie nr. 31, Sector 5, București, Románia) fordulhat az Adatkezelőhöz. Az Adatkezelő a kérelemre a beérkezéstől számított 30 napon belül válaszol. Indokolt esetben ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatni kell.

7. Panasztétel és jogorvoslat

Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése megsérti a GDPR vagy az egyéb adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseit, jogosult panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.

A magyarországi felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Telefon: +36-1-391-1400
Weboldal: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett emellett bírósághoz is fordulhat személyes adatai védelme érdekében a GDPR 79. cikke alapján.

8. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve:

  • SSL/TLS titkosítás az adatátvitel során;
  • jelszóval védett, korlátozott hozzáférésű rendszerek;
  • rendszeres biztonsági mentések;
  • adatfeldolgozók gondos kiválasztása és szerződéses kötelezése;
  • hozzáférések nyomon követése és naplózása.

Személyes adatot csak az arra felhatalmazott munkavállalók és adatfeldolgozók ismerhetnek meg, kizárólag az adatkezelési célokhoz szükséges mértékben.

9. Kiskorúak adatai

Az ecolino.hu weboldal nem szól és nem irányul 16 év alatti személyeknek. Az Adatkezelő tudatosan nem gyűjt 16 év alatti személyek adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatok kezelése mégis megtörtént, haladéktalanul töröljük azokat.

10. Tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatvédelmi Tájékoztató módosítására. A módosításokról az érintetteket a weboldal útján és/vagy e-mailben tájékoztatjuk. A tájékoztató mindenkor hatályos változata a weboldalon érhető el.

A tájékoztató jelenlegi verziója 2025. január 1-jétől hatályos.

ECO TRADING GOODS S.R.L. | ecolino.hu | admin@ecolino.eu