Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") az ECO TRADING GOODS S.R.L. (a továbbiakban: „Kereskedő") által üzemeltetett ecolino.hu webáruházban folytatott kereskedelmi tevékenység feltételeit szabályozzák. Kérjük, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et a megrendelés leadása előtt.

A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. Az ÁSZF fogyasztók (természetes személyek) és a Kereskedő között kötött szerződésekre alkalmazandó.

1. Fogalommeghatározások

  • Kereskedő: ECO TRADING GOODS S.R.L., a jelen ÁSZF-ben „Kereskedő"-ként hivatkozott vállalkozás.
  • Fogyasztó / Vásárló: Olyan természetes személy, aki a Kereskedővel kötött szerződés keretében szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el.
  • Webáruház / Weboldal: A Kereskedő által üzemeltetett ecolino.hu domain alatt elérhető online értékesítési platform.
  • Termék: A webáruházban értékesítésre kínált áru.
  • Megrendelés: A Vásárló által elektronikus úton leadott vásárlási igény.
  • Szerződés: A Kereskedő és a Vásárló között a webáruházon keresztül, elektronikus úton kötött adásvételi szerződés.
  • GDPR: Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete az általános adatvédelemről.
  • EU Fogyasztóvédelmi Irányelv: A fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelv.

2. A Kereskedő adatai

Cégnév: ECO TRADING GOODS S.R.L.
Székhely: Strada Sfantul Elefterie nr. 31, Sector 5, București, Cod Postal 50524, Románia
Raktár / visszaküldési cím: Bulevardul Iuliu Maniu nr. 7, Cladirea N, Bucuresti, Sector 6, Cod postal 061072, Románia
Adószám (CUI): 52185696
Cégjegyzékszám: J2025053450000
E-mail: admin@ecolino.eu
Weboldal: ecolino.hu

A Kereskedő nem áfaköteles (Persoană impozabilă: NU, romániai nyilvántartás szerint).

3. Az online áruház működése és elérhetősége

A webáruház a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető, kivéve a karbantartási időszakokat és a Kereskedő befolyásán kívül eső technikai meghibásodásokat. A Kereskedő nem garantálja a weboldal folyamatos, megszakítás nélküli elérhetőségét.

A webáruházon keresztül kizárólag fogyasztói (B2C) vásárlások lehetségesek. A Kereskedő vállalkozások számára nem állít ki üzleti számlákat, és a webáruház nem vállalkozók általi üzleti célú vásárlásra van kialakítva.

A weboldal megtekintéséhez és a megrendelés leadásához internet-hozzáféréssel rendelkező eszköz szükséges. A szükséges technikai feltételek biztosításának felelőssége a Vásárlót terheli.

4. A megrendelés folyamata

A megrendelés az alábbi három lépésből áll:

  1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése: A Vásárló a webáruházban böngészi a termékeket, kiválasztja a kívánt terméket/termékeket, megadja a mennyiséget, és a „Kosárba" gombra kattintva a virtuális kosarába helyezi azokat. A kosár tartalmát a Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt bármikor megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti.
  2. Szállítási és fizetési adatok megadása: A Vásárló megadja a szállítási adatokat (teljes név, pontos szállítási cím, telefonszám, e-mail cím), kiválasztja a fizetési módot (utánvét / bankkártyás fizetés), és áttekinti a rendelés összefoglalóját, beleértve a végösszeget és a szállítási díjat.
  3. Megrendelés véglegesítése és visszaigazolás: A Vásárló a „Megrendelés leadása" gombra kattintva véglegesíti a megrendelést, ezzel elfogadva jelen ÁSZF-et és a vonatkozó szabályzatokat. A Kereskedő a megrendelés beérkezéséről automatikus e-mail visszaigazolást küld a megadott e-mail címre. A szerződés a visszaigazoló e-mail Vásárló általi kézhezvételével jön létre.

A Kereskedő fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (pl. készlethiány, hibás ár megjelenése, visszaélés gyanúja) a megrendelést visszautasítsa vagy törölje, amelyről a Vásárlót haladéktalanul értesíti. Ilyen esetben az esetlegesen kifizetett összeget teljes egészében visszatéríti.

5. Árak

A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF / Ft) értendők és tartalmazzák a vonatkozó adókat. Az árak nem tartalmazzák a szállítási díjat, amelyet a megrendelés összefoglalójában külön tüntetünk fel.

A Kereskedő fenntartja a jogot az árak módosítására. Az érvényes ár mindig a megrendelés leadásának időpontjában a weboldalon feltüntetett ár. A megrendelés visszaigazolásában szereplő ár köti a Kereskedőt és a Vásárlót.

Nyilvánvaló árhiba (pl. gépi hiba következtében feltüntetett irreálisan alacsony vagy magas ár) esetén a Kereskedő jogosult a megrendelést visszautasítani, és erről haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót.

6. Fizetési módok

A webáruházban az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésre:

  • Utánvét (készpénzes fizetés kézbesítéskor): A Vásárló a megrendelt termék(ek) vételárát a futárnak fizeti meg a kézbesítés időpontjában, készpénzben. Az utánvét díja a szállítási díjban foglalt.
  • Online bankkártyás fizetés: A Vásárló a megrendelés folyamata során, biztonságos fizetési felületen fizet bankkártyájával. A fizetési tranzakció SSL-titkosított kapcsolaton keresztül valósul meg. A Kereskedő nem tárolja a bankkártya adatokat.

7. Szállítási feltételek

A szállítás kizárólag Magyarország területén belüli címekre lehetséges. A szállítási díj 1 500 Ft. A várható szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számítva 3–5 munkanap. A kézbesítés hétfőtől péntekig 8:00–18:00 között történik.

A szállítással kapcsolatos részletes tájékoztató a weboldal Szállítási Szabályzatában olvasható.

8. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 2011/83/EU irányelv alapján 14 naptári napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amely a termék átvételétől számítódik.

Az elállás módját, a visszaküldés feltételeit, a visszatérítés szabályait, valamint az elállási jog alóli kivételeket a weboldal Elállási és Visszatérítési Szabályzata tartalmazza részletesen.

Az elállási nyilatkozatot az admin@ecolino.eu e-mail címre kell megküldeni. A visszaküldés közvetlen költségét a Vásárló viseli.

9. Szavatosság és jótállás

9.1 Kézbesítési garancia (48 óra)

Ha a kiszállított termék a kézbesítés időpontjában láthatóan sérült vagy hiányos, kérjük ezt az átvételtől számított 48 órán belül jelezze az admin@ecolino.eu e-mail címen, fényképes dokumentációval alátámasztva. Az ilyen eseteket a Kereskedő soron kívül kezeli, és szükség esetén cserét vagy visszatérítést biztosít.

9.2 Kellékszavatosság (anyagi hibák)

A Kereskedő a Ptk. és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján szavatosságot vállal azért, hogy a termék a szerződés megkötésekor megfelel a szerződésben vagy a törvényben előírt követelményeknek. A kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje az átvételtől számított 2 év.

A kellékszavatossági jog keretében a Vásárló választása szerint kérheti:

  • a termék kijavítását;
  • a termék kicserélését;
  • arányos árleszállítást;
  • végső esetben a szerződéstől való elállást (amennyiben a hiba kijavítása vagy kicserélése nem lehetséges, vagy aránytalanul nagy költséggel járna).

A termék átvételétől számított egy éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már az átvétel időpontjában fennállt (megdönthetetlen vélelem a Vásárló javára). Egy év elteltével a Vásárlónak kell bizonyítani, hogy a hiba az átvételkor már megvolt.

9.3 Műszaki termékek jótállása (36 hónap)

Magyar jogszabályok alapján az egyes tartós fogyasztási cikkekre (műszaki termékek) kötelező jótállás vonatkozik. Azon termékek esetén, amelyekre jogszabály kötelező jótállást ír elő, a jótállás időtartama 36 hónap az átadástól számítva. A kötelező jótállás alá tartozó termékek körét az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet határozza meg.

A jótállási igény érvényesítéséhez kérjük, tartsa meg a vásárlást igazoló dokumentumot (számla, visszaigazoló e-mail) és lépjen kapcsolatba a Kereskedővel az admin@ecolino.eu e-mail címen.

10. Panaszkezelés

A Vásárló a Kereskedőhöz az alábbi elérhetőségeken fordulhat panasszal:

  • E-mail: admin@ecolino.eu
  • Postai cím: ECO TRADING GOODS S.R.L., Strada Sfantul Elefterie nr. 31, Sector 5, București, Románia

A Kereskedő a panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül megválaszolja. Amennyiben a panasz elutasításra kerül, a Kereskedő az elutasítás indokát írásban közli.

Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem elégedett, jogosult:

  • Fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni (Magyarország esetén a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez vagy az illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztályához);
  • Békéltető testületi eljárást kezdeményezni (az illetékes területi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testületnél);
  • Az EU online vitarendezési (ODR) platformját igénybe venni: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • Bírósághoz fordulni.

11. Tájékoztatók elérhetősége

A Kereskedő a következő szabályzatokat teszi közzé és tartja naprakészen a weboldalon:

  • Adatvédelmi Tájékoztató
  • Elállási és Visszatérítési Szabályzat
  • Szállítási Szabályzat
  • Általános Szerződési Feltételek (jelen dokumentum)
  • Kapcsolat oldal

Ezen dokumentumok a weboldal alján elhelyezett hivatkozásokon keresztül bármikor elérhetők. A Vásárló a megrendelés leadásával megerősíti, hogy az ÁSZF-et és a vonatkozó szabályzatokat elolvasta és elfogadja.

12. Szellemi tulajdon

A weboldal teljes tartalma – beleértve, de nem kizárólagosan: szövegek, képek, logók, grafikák, termékleírások, adatbázis-struktúra – az ECO TRADING GOODS S.R.L. szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalom bármilyen másolása, terjesztése, módosítása, felhasználása vagy közzététele a Kereskedő előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

13. Felelősség korlátozása

A Kereskedő kizárja felelősségét az alábbiakra vonatkozóan:

  • a weboldal ideiglenes elérhetetlenségéből, technikai meghibásodásból eredő károk;
  • a Vásárló által megadott hibás adatokból (pl. helytelen szállítási cím) eredő késedelmes vagy sikertelen kézbesítés;
  • a Vásárló eszközein bekövetkező, a weboldal látogatásával összefüggő károk, amelyek a Vásárló oldalán fennálló biztonsági hiányosságokra visszavezethetők;
  • harmadik fél (pl. futárszolgálat) által okozott, a Kereskedő befolyásán kívül eső késedelem vagy kár.

A felelősség-kizárás nem érinti a fogyasztókat megillető törvényes jogokat (kellékszavatosság, jótállás, elállási jog).

14. Irányadó jog és joghatóság

Jelen ÁSZF-re és a webáruházon keresztül kötött szerződésekre román jog az irányadó. A jelen ÁSZF értelmezéséből vagy alkalmazásából eredő vitás kérdéseket a felek elsősorban tárgyalás útján rendezik. Amennyiben az egyezségi kísérlet eredménytelen, a vitás ügyek elbírálására – a fogyasztókat megillető kötelező joghatósági szabályok kivételével – a bukaresti illetékes bíróságok rendelkeznek joghatósággal.

A fogyasztókat megillető kötelező joghatóságra és fogyasztóvédelmi jogokra vonatkozó rendelkezéseket (különösen a 2011/83/EU irányelv és a 45/2014. Korm. rendelet alapján) jelen jogválasztás nem érinti; a fogyasztó lakóhelye szerinti ország kötelező fogyasztóvédelmi szabályai továbbra is alkalmazandók.

15. Nyelvi záradék

Jelen ÁSZF magyar nyelvű változata a román nyelvű eredeti dokumentum fordítása. Értelmezési vita esetén, illetve ellentmondás esetén a román nyelvű változat az irányadó.

16. Egyéb rendelkezések

Ha jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyett a felek által képviselt gazdasági célhoz a legközelebb álló, érvényes rendelkezés alkalmazandó.

A Kereskedő fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításokat a weboldal útján teszi közzé. A módosítások a közzétételük napján lépnek hatályba, és az azt követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.

Jelen ÁSZF 2025. január 1-jétől hatályos.

ECO TRADING GOODS S.R.L. | ecolino.hu | admin@ecolino.eu