Szállítási szabályzat
Szállítási Szabályzat
Jelen szabályzat az ECO TRADING GOODS S.R.L. (a továbbiakban: „Kereskedő") által üzemeltetett ecolino.hu webáruház szállítási feltételeit tartalmazza. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatást a megrendelés leadása előtt.
1. Szállítási terület
A Kereskedő kizárólag Magyarország területére végez kiszállítást. Más országokba, beleértve más EU-tagállamokat is, jelenleg nem szállítunk. A szállítás Romániából, határon átnyúló (cross-border) küldeményként történik.
2. Szállítási díj
| Szállítási mód | Szállítási díj |
|---|---|
| Standard kiszállítás Magyarország területére | 1 500 Ft |
A szállítási díj minden megrendelés esetén egységesen 1 500 Ft, a rendelt mennyiségtől és súlytól függetlenül. A szállítási díj a megrendelés összefoglalójában és a számlán feltüntetésre kerül.
3. Szállítási idő
A várható szállítási idő a megrendelés visszaigazolásától számítva 3–5 munkanap. Mivel a kiszállítás Romániából, határon átnyúló fuvarozással történik, a tényleges szállítási idő az útközbeni vámkezelés és futárszolgálati folyamatok függvényében kissé eltérhet.
A szállítási idő a következő munkanapon kezdődik azt követően, hogy a megrendelést feldolgoztuk és a raktárból feladtuk. A megrendelések feldolgozása általában a megrendelés napján vagy a következő munkanapon történik.
Ünnepnapok, rendkívüli forgalmi helyzetek vagy vis maior esetén a szállítási idő meghosszabbodhat, amelyről lehetőség szerint előzetesen tájékoztatjuk vásárlóinkat.
4. Szállítási időablak és kézbesítés
A futárszolgálat hétfőtől péntekig 8:00–18:00 között kézbesít. Hétvégén és ünnepnapokon kézbesítés nem történik.
A szállítmány érkezéséről a futárszolgálat általában előzetesen értesíti a vásárlót SMS-ben és/vagy e-mailben a megadott elérhetőségre. Kérjük, adjon meg olyan telefonszámot, amelyen a kézbesítés napján elérhető.
Ha a kézbesítés az első kísérlet alkalmával nem sikerül (pl. nem tartózkodik otthon), a futárszolgálat általában újabb kézbesítési kísérletet tesz, vagy értesítést hagy az átvétel megszervezéséhez. A sikertelen kézbesítés részletei az adott futárszolgálat általános szerződési feltételeitől függnek.
5. Nyomon követés
A megrendelés feladását követően a Kereskedő e-mailben megküldi a szállítmány nyomon követési számát és a futárszolgálat weboldalának elérhetőségét, ahol a csomag aktuális státusza figyelemmel kísérhető.
6. A kár- és elveszésveszély átszállása
A termék kárának, illetve elveszésének veszélye a fogyasztóra a termék fizikai átvételével száll át. Az átvétel pillanatáig a veszélyt a Kereskedő viseli.
Kérjük, az átvételkor győződjön meg a csomag sértetlenségéről. Ha a csomagolás sérült, kérjük, ezt jegyeztesse fel a futárral, és haladéktalanul – de legkésőbb az átvételtől számított 48 órán belül – értesítse a Kereskedőt az admin@ecolino.eu e-mail címen, csatolva a sérülést dokumentáló fényképeket.
7. Tulajdonjog fenntartása
A megrendelt termék(ek) tulajdonjoga mindaddig az ECO TRADING GOODS S.R.L.-t illeti meg, amíg a vételár teljes összegének megfizetése meg nem történik. Utánvétes (készpénzes) fizetés esetén a tulajdonjog a kézbesítéskor, a vételár teljes megfizetésével száll át a fogyasztóra. Bankkártyás előre fizetés esetén a tulajdonjog a fizetési tranzakció sikeres megerősítésével száll át.
8. Szállítási hiba vagy késedelem esetén teendők
Amennyiben a szállítmány a várható 3–5 munkapos határidőn belül nem érkezett meg, kérjük:
- Ellenőrizze a nyomon követési számmal a csomag státuszát.
- Ha a státusz nem frissül, vagy a csomag elveszettnek tűnik, vegye fel a kapcsolatot a Kereskedővel az admin@ecolino.eu e-mail címen, megrendelési számának megadásával.
- A Kereskedő haladéktalanul kivizsgálja az ügyet, és szükség esetén elveszett szállítmány esetén visszatérítést vagy pótlást biztosít.
9. Kapcsolat szállítással kapcsolatos kérdések esetén
E-mail: admin@ecolino.eu
Weboldal: ecolino.hu
ECO TRADING GOODS S.R.L. | ecolino.hu | admin@ecolino.eu